Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 Août 2024

1. Introduction

KIDSCITY 974 (ci-après « nous » ou « notre ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site kidscity.re (ci-après « le Site »).

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :

– Réservez une formule anniversaire ou un autre service via le Site.
– Nous contactez par e-mail ou téléphone.
– Vous inscrivez à notre newsletter ou à toute autre communication marketing.

Les types de données que nous collectons peuvent inclure :

– Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
– Détails de réservation : informations sur les événements réservés, dates, horaires, et préférences spécifiques.
– Informations de paiement : les données nécessaires pour traiter vos transactions (notez que les paiements sont traités via Calendly et ne sont pas stockés par nous).

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles dans les buts suivants :

– Gestion des Réservations : pour traiter et confirmer vos réservations, ainsi que pour vous fournir les informations pertinentes concernant votre événement.
– Service Client : pour répondre à vos questions, demandes de support, ou pour résoudre tout problème lié à nos services.
Communication : pour vous envoyer des confirmations de réservation, des informations importantes, des offres promotionnelles (si vous avez consenti à recevoir ces communications).
– Amélioration des Services : pour analyser l’utilisation du Site et améliorer notre offre.

4. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

– Partenaires de Paiement : Vos informations de paiement sont traitées par Calendly, qui est responsable de la sécurité de ces données.
– Prestataires de Services : nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services externes qui nous aident à fournir nos services, comme les services d’hébergement et de maintenance du Site.
– Obligations Légales : nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales et réglementaires.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

– Accès et Rectification : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et demander leur correction ou mise à jour.
– Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales.
– Opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles pour certaines finalités, comme le marketing direct.
– Portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : direction@kidscity.re.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui permettent de mémoriser vos préférences et de suivre votre activité sur le Site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour être informé des changements éventuels.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Email : direction@kidscity.re
Adresse : KIDSCITY 974, 13 Rue Pointe du Bois, 97410 Saint-Pierre, France